Community-Engagement-Plattform für Produkttests

Nach zahlreichen Studien besteht ein allgemeiner Konsens über das Vorhandensein einer positiven Beziehung zwischen Differenzierung und Unternehmensleistung. positive Beziehung zwischen Differenzierung und Unternehmensleistung.

LReply bietet Ihnen eine Plattform, auf der Sie alles wissen, was Sie über Ihre Kunden wissen müssen. Die Branche der schnelldrehenden Konsumgüter (FMCG) durchläuft einen bedeutenden Wandel als Reaktion auf die Nachfrage nach mehr Bequemlichkeit, die COVID-19-Pandemie und das veränderte Kundenverhalten. Zu den wichtigsten Trends in der FMCG-Branche, die auf diese Veränderungen reagieren, gehören die Entwicklung nachhaltiger Produkte und Verpackungen, Lösungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und die Digitalisierung. Um ein besseres Kundenerlebnis zu bieten und sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, setzen Konsumgüterunternehmen auf Omnichannel-Vertrieb und E-Commerce sowie auf den Einsatz von Big Data, Analytik und künstlicher Intelligenz (KI). Darüber hinaus ermöglichen das Internet der Dinge (IoT) und die 3D-Drucktechnologie den Konsumgüterherstellern, den Direktvertrieb zu verbessern, um die steigenden Kundenerwartungen zu erfüllen. Um diese Herausforderungen zu meistern, ist die Einbeziehung der Verbraucher in die Produktentwicklung unerlässlich, wobei Online- und physische Tests in der Produktforschung immer wichtiger werden.

In diesem Zusammenhang bietet unsere Plattform unglaubliche Vorteile (u. a. direkter digitaler Kontakt mit potenziellen Verbrauchern, direkte Einbeziehung in den Produktentwicklungsprozess, direkter und transparenter Dialog und Vertrauensbildung, aktive Beteiligung der Kunden am Prozess). Wir setzen all unsere Energie und unser Know-how ein, um Konsumgüterhersteller und Verbraucher über eine einzige, transparente, unabhängige und nicht konfrontative Plattform zusammenzubringen. Wir erfinden eine neue und bessere Zukunft für Ihr Unternehmen.

Ein genauerer Blick auf unsere Plattform

Unsere Plattform wird nicht nur als Technologieplattform betrachtet, sondern auch als Dienstleistung, oder was man im Silicon Valley ein "Produkt" nennt. Die Plattform gliedert sich in drei Hauptbereiche (Multi-Channel-Plattformen für die Customer Journey, LReply Monitor, Branchenanwendungen).

Die vielen Unternehmen im FMCG-Sektor gehören zu den innovativsten Unternehmen der letzten Generation. Eine Handvoll Branchenführer reiht sich schnell in diese Riege ein, indem sie ihr Kerngeschäft rund um Daten und Digitaltechnik neu erfinden, indem sie den Verbraucher während des gesamten Produktentstehungsprozesses, von der Markteinführung bis zur Vermarktung, einbeziehen.

Diese Unternehmen zeichnen sich dadurch aus, dass sie dank ihrer Technologie schneller, flexibler und in größerem Umfang agieren können als ihre Konkurrenten. All diese Funktionalitäten sind in der LReply-Plattform vorhanden.

Unsere Plattform besteht aus einer logischen Reihe von Aktivitäten und zugehörigen Technologien, die auf bestimmte Unternehmensziele ausgerichtet sind: Steigerung der Rentabilität Ihres Unternehmens und Verbesserung Ihrer Produkte, die digital oder physisch sein können. Unsere Plattform kann einzeln oder als Gruppe verwaltet werden, die Module können ausgetauscht werden, und wenn sie zusammengefügt sind, bilden sie das Rückgrat unserer technologischen Leistungsfähigkeit. Wichtig ist auch, dass die Geschäfts- und Technikteams im Unternehmen eng zusammenarbeiten und die Entscheidungsbefugnis haben, schnell zu handeln.

Die modulare Rechenkonfiguration unserer Plattform ermöglicht es FMCG-Unternehmen, unabhängig von ihrer Größe schneller und innovativer zu werden. Sie sind in der Lage, zu experimentieren, zu scheitern, zu lernen und sich schnell weiterzuentwickeln: Sie können ihre Produkte schneller auf den Markt bringen als ihre größeren Konkurrenten (in Wochen statt Monaten). Mit dieser Art von Geschwindigkeit und Flexibilität können und sollten Produkttests (physisch und online) zu einer Achse für Innovation und Wachstum werden.

Vorteile

Die vielen Unternehmen im FMCG-Sektor gehören zu den innovativsten Unternehmen der letzten Generation. Eine Handvoll Branchenführer reiht sich schnell in diese Riege ein, indem sie ihr Kerngeschäft rund um Daten und Digitaltechnik neu erfinden, indem sie den Verbraucher während des gesamten Produktentstehungsprozesses, von der Markteinführung bis zur Vermarktung, einbeziehen.

Unsere Stärken für eine gute Zusammenarbeit sind:

• Einsatz von Marktforschungs- und Marketinginstrumenten in modularer und inkrementeller Form möglich
• Erstellung fundierter Metriken für den Kundendialog
• Auswahl der potenziellen Verbraucher nach den spezifischen Anforderungen des Kunden Statistische Methoden als Grundlage für die Repräsentativität
• Beachtung der wichtigsten Trends in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie
• Leichte Zugänglichkeit der Plattform und gute Bedienbarkeit für den Kunden Intuitive und unkomplizierte Bedienbarkeit, Anpassung und Verwaltung der Verbraucherforschungsplattform.

Diese Unternehmen zeichnen sich dadurch aus, dass sie dank ihrer Technologie schneller, flexibler und in größerem Umfang agieren können als ihre Konkurrenten. All diese Funktionalitäten sind in der LReply-Plattform vorhanden.

Unsere Plattform besteht aus einer logischen Reihe von Aktivitäten und zugehörigen Technologien, die auf bestimmte Unternehmensziele ausgerichtet sind: Steigerung der Rentabilität Ihres Unternehmens und Verbesserung Ihrer Produkte, die digital oder physisch sein können. Unsere Plattform kann einzeln oder als Gruppe verwaltet werden, die Module können ausgetauscht werden, und wenn sie zusammengefügt sind, bilden sie das Rückgrat unserer technologischen Leistungsfähigkeit. Wichtig ist auch, dass die Geschäfts- und Technikteams im Unternehmen eng zusammenarbeiten und die Entscheidungsbefugnis haben, schnell zu handeln.

Die modulare Rechenkonfiguration unserer Plattform ermöglicht es FMCG-Unternehmen, unabhängig von ihrer Größe schneller und innovativer zu werden. Sie sind in der Lage, zu experimentieren, zu scheitern, zu lernen und sich schnell weiterzuentwickeln: Sie können ihre Produkte schneller auf den Markt bringen als ihre größeren Konkurrenten (in Wochen statt Monaten). Mit dieser Art von Geschwindigkeit und Flexibilität können und sollten Produkttests (physisch und online) zu einer Achse für Innovation und Wachstum werden.

Wie der Plattformbetrieb in der Praxis in einem Unternehmen aussieht

Die Plattform von LReply konzentriert sich auf Geschäftslösungen (Sustainability Customer Experience, Digitalisierung, E-Commerce von Konsumgütern, Big Data und Analytics, Artificial Intelligence Analytics, Künstliche Intelligenz, Direktvertrieb, Internet der Dinge, Blockchain, kurz gesagt, Verbesserung der Produktqualität), um Kunden (intern oder extern) zu bedienen. Die Module arbeiten intern als unabhängige Einheiten, die die Aktivitäten der Kunden durch Technologie, Governance und Prozesse zusammenführen. Sie werden von der LReply GmbH geführt, die die End-to-End-Verantwortung für die Bereitstellung der Daten und deren Betrieb als Service übernimmt.

Kontrolle

Unsere Plattform besteht aus vielen verschiedenen Einheiten/Modulen (u. a. Forschungs-Tools, CX-Tools, Umfrage-Tools, Panel-Angebote, Reporting-Tools usw.), deren Wert jedoch in der Effektivität der Zusammenarbeit zwischen LReply und dem Kunden liegt.

Viele Unternehmen haben in der Vergangenheit übersehen, wie wichtig es ist, dass alles zusammenspielt, und wie wichtig die Transparenz des Datenreportings bei Kampagnen ist. Heute können wir mit LReply den gesamten physischen Prozess der Datenverwertung über unsere Plattform transparent verfolgen.