Plateforme d'engagement communautaire pour les tests de produits

Selon de nombreuses études, il existe un consensus général sur l'existence d'une relation positive entre la différenciation et la performance organisationnelle. relation positive entre la différenciation et la performance organisationnelle.

LReply vous fournit une plateforme pour savoir tout ce que vous devez savoir sur vos clients. L'industrie des biens de consommation courante (FMCG) subit une transformation importante en réponse à la demande de plus de commodité, à la pandémie de COVID-19 et aux changements de comportement des clients. Les principales tendances du secteur des biens de grande consommation qui répondent à ces changements sont le développement de produits et d'emballages durables, les solutions qui améliorent l'expérience client et la numérisation. Pour offrir une meilleure expérience client et obtenir un avantage concurrentiel, les entreprises de produits de consommation poursuivent les ventes omnicanales et le commerce électronique, en plus de déployer des solutions de big data, d'analyse et d'intelligence artificielle (IA). En outre, les appareils de l'Internet des objets (IoT) et la technologie d'impression 3D permettent aux entreprises de produits de consommation d'améliorer la distribution directe pour répondre aux attentes croissantes des clients. Pour relever ces défis, la participation des consommateurs au développement des produits est essentielle, les tests en ligne et physiques prenant de plus en plus d'importance dans la recherche de produits.

Dans ce contexte, notre plateforme offre des avantages incroyables (notamment un contact numérique direct avec les consommateurs potentiels, une implication directe dans le processus de développement des produits, un dialogue direct et transparent et l'instauration d'un climat de confiance, une participation active des clients au processus). Nous mettons toute notre énergie et notre expertise à connecter les fabricants de biens de consommation et les consommateurs par le biais d'une plateforme unique, transparente, indépendante et non conflictuelle. Nous inventons un avenir nouveau et meilleur pour votre entreprise.

Un regard plus attentif sur notre plateforme

Notre plateforme n'est pas seulement considérée comme une plateforme technologique, mais aussi comme un service, ou ce qu'on appelle un "produit" dans la Silicon Valley. La plateforme s'articule autour de trois axes principaux (plateformes multicanaux pour le parcours client, LReply Monitor, applications sectorielles).

Les nombreuses entreprises du secteur des produits de grande consommation comptent parmi les entreprises les plus innovantes de la dernière génération. Une poignée de leaders du secteur rejoignent rapidement leurs rangs en réinventant leur cœur de métier autour des données et du numérique en engageant le consommateur tout au long du processus de création du produit, du lancement à la commercialisation.

Ce qui distingue ces entreprises des autres, c'est que leur technologie leur permet d'agir plus rapidement, avec plus de souplesse et à plus grande échelle que leurs concurrents. Toutes ces fonctionnalités sont présentes dans la plateforme LReply.

Notre plateforme consiste en un ensemble logique d'activités et de technologies associées qui répondent à des objectifs commerciaux spécifiques : Augmenter la rentabilité de votre entreprise et améliorer vos produits, qui peuvent être numériques ou physiques. Notre plateforme est gérée individuellement ou en groupe, les modules peuvent être échangés et, une fois assemblés, ils constituent l'épine dorsale de notre capacité technologique. Il est également important que les équipes commerciales et techniques de l'entreprise travaillent en étroite collaboration et disposent du pouvoir de décision nécessaire pour agir rapidement.

La configuration informatique modulaire de notre plateforme permet aux entreprises de produits de grande consommation d'accélérer et d'innover, quelle que soit leur taille. Elles sont en mesure d'expérimenter, d'échouer, d'apprendre et d'évoluer rapidement : elles peuvent mettre leurs produits sur le marché plus rapidement que leurs homologues de plus grande taille (en quelques semaines au lieu de quelques mois). Avec ce type de vitesse et de flexibilité, les tests de produits (physiques et en ligne) peuvent et doivent devenir un axe d'innovation et de croissance.

Avantages

Les nombreuses entreprises du secteur des produits de grande consommation comptent parmi les entreprises les plus innovantes de la dernière génération. Une poignée de leaders du secteur rejoignent rapidement leurs rangs en réinventant leur cœur de métier autour des données et du numérique en engageant le consommateur tout au long du processus de création du produit, du lancement à la commercialisation.

Nos atouts pour une bonne coopération sont :

• Déploiement des outils d'étude de marché et de marketing possible de manière modulaire et incrémentale
• Création d'indicateurs de dialogue client bien fondés
• Sélection des consommateurs potentiels en fonction des exigences spécifiques du client Méthodes statistiques comme base de la représentativité
• Attention aux grandes tendances de l'industrie alimentaire et des boissons
• Accessibilité facile de la plateforme et bonne convivialité pour le client. Utilisation, personnalisation et administration intuitives et simples de la plateforme d'études de consommation.

Ce qui distingue ces entreprises des autres, c'est que leur technologie leur permet d'agir plus rapidement, avec plus de souplesse et à plus grande échelle que leurs concurrents. Toutes ces fonctionnalités sont présentes dans la plateforme LReply.

Notre plateforme consiste en un ensemble logique d'activités et de technologies associées qui répondent à des objectifs commerciaux spécifiques : Augmenter la rentabilité de votre entreprise et améliorer vos produits, qui peuvent être numériques ou physiques. Notre plateforme est gérée individuellement ou en groupe, les modules peuvent être échangés et, une fois assemblés, ils constituent l'épine dorsale de notre capacité technologique. Il est également important que les équipes commerciales et techniques de l'entreprise travaillent en étroite collaboration et disposent du pouvoir de décision nécessaire pour agir rapidement.

La configuration informatique modulaire de notre plateforme permet aux entreprises de produits de grande consommation d'accélérer et d'innover, quelle que soit leur taille. Elles sont en mesure d'expérimenter, d'échouer, d'apprendre et d'évoluer rapidement : elles peuvent mettre leurs produits sur le marché plus rapidement que leurs homologues de plus grande taille (en quelques semaines au lieu de quelques mois). Avec ce type de vitesse et de flexibilité, les tests de produits (physiques et en ligne) peuvent et doivent devenir un axe d'innovation et de croissance.

Ce à quoi ressemble l'exploitation de la plateforme dans la pratique, dans une entreprise

La plateforme LReply se concentre sur les solutions commerciales (Expérience client durable, numérisation, e-commerce de produits de consommation, big data et analytique, intelligence artificielle, distribution directe, internet des objets, blockchain en bref, amélioration de la qualité des produits) pour servir les clients (internes ou externes). Les modules fonctionnent en interne comme des entités indépendantes qui regroupent les activités des personnalisateurs par le biais de la technologie, de la gouvernance et des processus. Ils sont dirigés par LReply GmbH, qui assume la responsabilité de bout en bout de la fourniture des données et de leur exploitation en tant que service.

Contrôle

Notre plateforme est composée de nombreux modules distincts (entre autres, des outils de recherche, des outils CX, des outils d'enquête, des offres de panel, des outils de reporting, etc.), mais leur valeur réside dans l'efficacité de leur collaboration entre LReply et le client.

Par le passé, de nombreuses entreprises ont négligé l'importance de faire en sorte que tout fonctionne ensemble, ainsi que la transparence du reporting des données pendant les campagnes. Aujourd'hui, avec LReply, nous pouvons suivre de manière transparente l'ensemble du processus physique d'exploitation des données à travers notre plateforme.