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Der Wert von Personalisierung für Ihren Unternehmenserfolg
Die Corona-Pandemie und die zunehmende Digitalisierung haben das Einkaufsverhalten maßgeblich verändert. Drei Viertel der Verbraucher wechselten während der Pandemie zu einem neuen Geschäft, einem neuen Produkt oder zu einer neuen Kaufmethode. Mit dem Anstieg der Online-Interaktionen steigen die Ansprüche der
Wie sich ein besseres Kundenerlebnis für Ihr Unternehmen auszahlt
In der immer digitaleren Welt werden Produkte und Dienstleistungen anders wahrgenommen als zuvor. Kunden konsumieren nicht mehr „blind“, sondern tauschen sich aus, hinterlassen Bewertungen und lesen Kundenmeinungen. Dabei ändern sich auch ihre Ansprüche und Erwartungen – Unternehmen, die sich daran
Unsicherheiten über Post-COVID: Wie geht es für Unternehmen weiter?
Während sich die COVID-19-Pandemie langsam ihrem Ende zuneigt, lohnt es sich nun, über das Danach nachzudenken. Dazu gehört, Produkt- und Marketingstrategien an die zu beobachtende Risikoaversion vieler Verbraucher anzupassen, um auch in Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben. In dieser Hinsicht hatte
Mit der richtigen Strategie erfolgreich eine Markengemeinschaft aufbauen
Viele Unternehmen siedeln das Thema Markengemeinschaft, oder Brand Community, in ihrer Marketingabteilung an. Damit schöpfen sie aber nicht das volle Potenzial solcher Gemeinschaften aus: Um den größtmöglichen Nutzen für Ihr Unternehmen zu bewirken, sollten Markengemeinschaften als übergeordnete Strategie im Rahmen
Verbrauchern helfen, gesündere Entscheidungen zu treffen
Die Themen Gesundheit und Wohlbefinden sind für Verbraucher:innen und die Gesellschaft in den letzten Jahren immer wichtiger geworden. Im Zuge der COVID-19-Pandemie hat sich für viele Menschen das Bewusstsein für einen gesunden Lebensstil nochmals verstärkt. Mehr als 40 % der europäischen
Zwei Trends, die Sie bei der digitalen Transformation des Einzelhandels nach Covid beachten sollten.
Die Pandemie beschleunigte die Einführung vieler neuer Technologien. Der E-Commerce hat während der Pandemie einen enormen Aufschwung erfahren. Deswegen haben viele Händler sich mit Online-Bestellungen und Abholungen am Straßenrand an die neue Welt angepasst. Marken mit intelligenten Direktverkaufsstrategien, die von
Warum ist es für Unternehmen unerlässlich geworden, das Verhalten ihrer Kunden zu untersuchen?
Die Digitalisierung der Welt hat das Verbraucherverhalten und den Geschäftsbetrieb in der heutigen schnelllebigen Ära radikal verändert. Die Menschen, insbesondere die Millennials, sind digital geworden. Sie nutzen neuere und vielfältigere Kommunikationskanäle und fordern personalisierte Interaktionen mit den Unternehmen über mehrere
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